客服主管

王总人事部

最近在线时间：2021-07-16 11:07

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地址：惠州市博罗县石湾镇联岗谢屋工业区查看上班路线

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况
1、处理客户反馈的问题点，解答客户相关的问题，将市场信息反馈给公司；

2、对于客户提供的失效样品进行分析，并回复报告，将问题推进入工厂进行改善并持续改进，对于客户退货，按客户投诉流程受理、分析、判定、签核；

3、在必要时至客户现场进行处理分析讲解，并能对客户进行售前培训；

4、对内部资料的整理，通知配合直销中心的客服工作，并能制造相关报表。

大专及以上学历，电子类相关专业，有一年以上客服相关工作经验；

2、熟悉BGA产品及相关的技术知识，了解应用柔性电路相关知识优先考虑；

3、稳重、细心严谨，责任意识强，有较强的逻辑思维能力，应变能力强，沟通表达能力强，心态好，有团队意识。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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